Образец претензии ремонт автомобиля по гарантии

Приобретая новый автомобиль‚ каждый владелец надеется на долгие годы беспроблемной эксплуатации. Однако‚ даже у самых современных машин могут возникнуть дефекты и поломки. В таких случаях‚ гарантия на автомобиль становится важным инструментом защиты прав потребителя.

Что такое гарантия на автомобиль?

Гарантия – это обязательство производителя или продавца автомобиля устранить дефекты‚ возникшие в течение определенного периода времени‚ за свой счет. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или сервисной книжке автомобиля?

Как правильно оформить претензию на ремонт по гарантии?

В случае возникновения неисправности в автомобиле‚ необходимо обратиться к официальному дилеру‚ у которого был приобретен автомобиль‚ или в авторизованный сервисный центр. Для предъявления претензии необходимо оформить письменное заявление (претензию).

Образец претензии?

Дилеру (сервисному центру)?

[Наименование дилера/сервисного центра]

[Адрес дилера/сервисного центра]

От?

[Фамилия Имя Отчество]

[Адрес проживания]

[Номер телефона]

Претензия

Дата? [Дата]

Номер двигателя? [Номер двигателя]

VIN-номер? [VIN-номер]

Описание неисправности? [Подробно описать характер поломки‚ когда и при каких обстоятельствах она возникла‚ какие симптомы наблюдаются].

Требования?

• Провести гарантийный ремонт автомобиля?
• Предоставить мне замену деталей‚ вышедших из строя‚ на новые?
• Возместить мне расходы на [перечень расходов‚ например‚ эвакуатор‚ такси‚ проживание в гостинице]‚ которые я понес в связи с ремонтом автомобиля.

Основания?

• Договор купли-продажи автомобиля от [Дата договора] № [Номер договора]?
• Сервисная книжка автомобиля?
• Закон «О защите прав потребителей» от [Дата закона] № [Номер закона].

Приложение?

• Копия договора купли-продажи автомобиля?
• Копия сервисной книжки автомобиля?
• Копии документов‚ подтверждающих расходы‚ связанные с ремонтом (чеки‚ квитанции).

Подпись? [Подпись]

[Расшифровка подписи]

Важные нюансы?

• Претензия должна быть составлена грамотно и четко.
• В претензии необходимо указать конкретные требования к дилеру.
• Претензия должна быть оформлена в двух экземплярах‚ один из которых остается у вас‚ а второй передается дилеру.
• Не забудьте сохранить все документы‚ которые могут подтвердить ваши права на гарантийный ремонт (договор‚ сервисная книжка‚ чеки‚ квитанции).

Что делать‚ если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии?

Если дилер отказывается удовлетворять ваши требования‚ вам необходимо обратиться к руководству дилерского центра или в вышестоящую организацию. В случае неудовлетворительного решения спора‚ вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Важно помнить‚ что гарантия – это ваш законный инструмент защиты прав. Не бойтесь отстаивать свои права и требовать от дилера выполнения гарантийных обязательств.